2. Основные неисправности, их диагностика и устранение

1. Аппарат не берет бумагу.
   • Производим разборку аппарата с 1 по 6 пункт (см. раздел "Разборка принтера").
   • Протираем резиновые ролики и резиновое покрытие тормозной площадки жидкостью для восстановления резиновых валов. После протирки их поверхность должна быть шершавой и иметь голубоватый оттенок.
   • Кроме загрязнения роликов и тормозной площадки причинами данной неисправности могут быть: 1) Отсутствие пружины тормозной площадки. 2) Неисправность датчика подачи бумаги. Произведите разборку аппарата с 1 по 23 пункт и протрите оптодатчик. Если неисправность не устранена, то необходимо поменять датчик. 3) Сильный износ резинки ролика захвата листа. Можно продлить срок ее службы путем поворота резинки вокруг оси на угол 10 градусов, но лучше заменить. 4) Поломка шестерни подачи бумаги. 5) Проблемы с соленоидом подачи бумаги. При этой неисправности сначала стоит проверить контакт отщелкивающей планки соленоида с контактом электромагнита.
2. Аппарат берет несколько листов.
   • Производим разборку аппарата с 1 по 6 пункт.
   • Меняем накладку тормозной площадки. Осторожно тонкой шлицевой отверткой необходимо со стороны узкого края отклеить старую накладку и, прикладывая минимум усилий и держа резинку за край, отклеить до конца. Оттереть пластиковое основание сепаратора изопропиловым спиртом от двустороннего скотча. Приклеить новую накладку. Можно заменить тормозную площадку в сборе.
   • Прочих причин данной неисправности выявлено не было.
3. При включении аппарата он отрабатывает тест, но не входит в рабочий режим, зажигая при этом лампочку отсутствия бумаги, хотя бумага вставлена.
   • Производим разборку аппарата с 1 по 22 пункт.
   • Производим чистку оптодатчиков. Можно также сделать один оборот пружины в сторону увеличения усилия, возвращающего рамку датчика. Чаще всего неисправность вызывается загрязнением датчиков или плохим возвратом рамки датчика в рабочее положение.
   • Также причиной данной неисправности может служить выход из строя датчика наличия бумаги.
4. Лист застревает в районе картриджа, аппарат показывает замятие бумаги.
   • Производим разборку аппарата с 1 по 22 пункт.
   • Меняем узел подачи бумаги. Альтернативным ремонтом может служить переворот белого коромысла, удерживающего ролики протяжки бумаги, на 180 градусов. Как правило, причиной данной неисправности является выработка канавки в коромысле роликами продвижения бумаги, что существенно снижает прижимное усилие роликов.
   • Обязательно производим профилактику роликов продвижения бумаги.
   • Прочих причин данной неисправности выявлено не было.
5. Белые вертикальные полосы на изображении.
   • Производим разборку аппарата с 1 по 8 пункт. Пункт 5 можно игнорировать.
   • Протираем зеркало лазер-сканера безворсовой салфеткой, смоченной раствором для чистки оптики. Особое внимание стоит обратить на то, что рабочей стороной зеркала является сторона, покрытая тонкой голубоватой пленкой. Обращаться с зеркалом следует максимально осторожно. Запрещается применение сильных растворителей (ацетон, спирт и др.), это приводит к помутнению зеркала. Рекомендация: наилучшего качества очистки можно добиться, сняв зеркало, оно крепится на двух металлических защелках - следует снять их, отгибая вперед.
   • Протираем линзу лазер-сканера ватным тампоном, смоченным раствором для протирки оптических систем.
   • Данная неисправность может быть вызвана и насекомыми, побывавшими в аппарате. В этом случае необходимо выполнить полную разборку аппарата и очистить "пометки" насекомых изопропиловым спиртом. Если этого не сделать, то насекомые появятся снова.
6. Белые горизонтальные полосы при распечатке теста самодиагностики - Self Test.
   • Чаще всего данная неисправность бывает вызвана проблемами с картриджем. Разборка аппарата в данном случае не требуется.
   • Если неисправность не связана с картриджем, необходимо произвести разборку аппарата с 1 по 22 пункт и внимательно осмотреть и очистить контакты высокого напряжения.
7. Бледное изображение на распечатке теста.
   • Производим разборку аппарата с 1 по 8 пункт. Пункт 5 можно игнорировать.
   • Производим профилактику лазер-сканера согласно пункту 2.5.
   • Если неисправность не устранена, то причиной может быть дефектный или изношенный магнитный вал картриджа, отсутствие или плохое качество контакта на селеновый барабан.
   • Если после замены картриджа и профилактики лазер-сканера неисправность не устранена, то стоит внимательно осмотреть и очистить контакты высокого напряжения, произведя разборку аппарата с 1 по 22 пункт.
   • Если и после указанных выше работ неисправность не устранена, то необходима замена лазер-сканера. Причина неисправности в данном случае кроется в снижении мощности засветки селенового барабана лазером
8. При включении аппарата загораются все лампочки, при нажатии на кнопку они не гаснут.
   • Принтер определил неисправность платы формирования изображения (FORMATTER), необходима его замена.
9. При включении аппарата загораются все лампочки, при нажатии на кнопку гаснет средняя из них.
   • Принтер определил неисправность фьюзера. Подчас при данной неисправности необходима замена термоэлемента, но также она может возникать, если после профилактики аппарата не подключены как следует контакты фьюзера. При прочих сомнениях можно снять термопленку и прозвонить фьюзер.
10. При включении аппарата загораются все лампочки, при нажатии на кнопку гаснет нижняя.
    • Аппарат определил неисправность лазер-сканера. Данный код ошибки может появляться в данной неисправности как сразу, так и при прохождении четырех листов при попытке произвести один из тестов.
    • Во всех случаях требуется замена лазер-сканера
11. Черные пятна на распечатке теста, расположенные симметрично по вертикали.
    • Разбираем аппарат с 1 по 15 пункт.
    • Меняем термопленку на новую. Оригинальная пленка служит 1-3 года, совместимая от 1 до 9 месяцев, разница в цене в 3-4 раза
    • Данную неисправность может вызывать и селеновый барабан картриджа, причем визуально это определить бывает трудно. Поэтому рекомендуется попробовать работу с другим картриджем.
12. Черные вертикальные полосы на распечатке теста.
    • Картридж больше заправлять нельзя, его необходимо менять.
13. Аппарат не включается. Индикации нет.
    • Неисправна плата расширенного управления питанием.
14. Белые размытые пятна или полосы на распечатке теста, изображение размыто.
    • Причиной данной неисправности является загрязнение или износ вала переноса заряда (Transfer Roller). Необходимо протереть его спиртом или поменять. Разборка аппарата не требуется.

Назначение органов индикации и управления (см. рис.1).

1. Верхний индикатор (желтый) - ERROR (ошибка)
2. Средний индикатор (зеленый) - DATA (данные)
3. Нижний индикатор (зеленый) - READY (готовность)
4. Кнопка управления

Заметим, что ошибки, связанные с неподачей или застреванием бумаги, иногда связаны с неисправностью соответствующих датчиков или отсутствием контакта в их цепях.

Есть в принтере и некая "потайная кнопка" (SW201), расположенная на плате DC-контроллера. Доступ к этой кнопке осуществляется через отверстие в передней части принтера, при нажатии печатается "engine test" - страница с вертикальными линиями. Этот тест нужен, чтобы отсечь ошибки платы форматтера, которая не участвует в печати теста. Расположение кнопки и вид печатаемого листа приведены на рис. 2.

3. Срок службы основных узлов и деталей

В таблице 1 приводятся сроки службы основных узлов принтера по данным сервисной документации.

На самом деле, если проблемы с подачей бумаги или повреждение термопленки не наблюдаются после 30-35 тысяч отпечатанных листов, владелец принтера может считать себя счастливчиком.

Еще о заправке картриджа. Тонера в картридже примерно на 2500 страниц при 5% заполнении текстом (среднее по размеру письмо). После этого начинаются проблемы с равномерностью плотности изображения (чаще всего появляются светлые, достаточно широкие полосы вдоль листа). После этого, согласно инструкции по эксплуатации, картридж нужно выкидывать или отправлять по почте для утилизации, дабы не засорять окружающую среду и не раздражать зеленых.

Однако использованный картридж не выбрасывайте, его можно заправить и применить! Дело в том, что фоторецепторный барабан вполне прилично работает до 10000 - 12000 листов. Поэтомy каpтpидж можно запpавлять еще 3-4 pаза. (Можно и больше - но пойдyт пpоблемы с качеством - гpязные полосы, засоpенность пpинтеpа). Обычно тонеp пpодается pасфасованным во флаконы или пакеты. Фасовка по весy бывает pазной, лyчше бpать по 140 или 150 гp.

HЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПОВТОРHО ОТРАБОТАHHЫЙ ТОHЕР! Экономия незначительная, а вот пpинтеp засорите, это точно!

После четвеpтой запpавки можно покyпать новый каpтpидж. Если есть желание еще экономить и повозиться, то можно заменить фотобаpабан и pакель (менять pакель обязательно - не экономьте на этом). Иногда может потpебоваться заменить doctor blade - дозиpyющий нож магнитного вала. Менять баpабан более одного pаза можно, но тогда меняйте и сильно изношенный вал переноса (они тоже пpодаются) и магнитный вал.

Количество реально проданных нашей фирмой запчастей приведенное в соотношении отдельных позиций существенно отличается от данных сервисной документации. Это связано с тем, что, во-первых, есть и другие поставщики этого товара, во-вторых, многие мастера, стремясь сэкономить, чинят (особенно крупные механические узлы), а не заменяют детали. Тем не менее, приводим статистику продаж в относительных величинах.

*) данные приведены из расчета на один проданный узел подачи бумаги.

Приведенные в настоящем обзоре сведения являются информацией к размышлению - и только. Автор статьи не претендует на всесторонний охват проблемы и не несет ответственности за последствия неквалифицированного вмешательства в механизм принтеров

Вернемся к ошибкам принтера. В случае, когда горят все три индикатора ("критическая ошибка"), manual ехидно предлагает обратиться "в организацию технической поддержки HP". А поскольку такая возможность (или желание) есть не у всех, появляется очередной вопрос в нашей "Конференции".

Итак, случилось страшное: на принтере горят (постоянно) все три индикатора; ошибка не сбрасывается ни кнопкой, ни выключением питания. Нажимаем кнопку; по состоянию индикаторов ищем нужную строку в таблице:

Состояние индикаторов	Описание ошибки	Действия
	Ошибка RAM/ROM - повреждена ПЗУ или обнаружена ошибка в ОЗУ	Если установлен дополнительный модуль памяти, проверьте работу принтера без него.
	Ошибка фьюзера	Отключите принтер и дайте ему остыть. Проверьте контакт в разъемах нагревательного элемента и термистора. Отсоедините разъемы и прозвоните цепи (при 20оС): сопротивление нагревателя должно быть 130+/-10 Ом*), термистора - 440+/-30 кОм. Если все в пределах нормы, неисправна плата DC-контроллера**).
	Ошибка луча лазера	Проверьте правильность установки блока лазера/сканера на шасси принтера, отсутствие обрыва в соединительном кабеле (J208 на DC-контроллере) и неконтакта в разъемах. Если все О.К., неисправен сам блок лазера/сканера или плата DC-контроллера.
	Ошибка привода	Проверьте контакты в соединении форматтера и DC-контроллера. Если все нормально, придется менять сами платы DC-контроллера или форматтера.
	Ошибка сканера	Дайте принтеру немного "привыкнуть" к помещению - возможно, образование конденсата внутри принтера и вызвало ошибку. Проверьте кабель (J207 на DC-контроллере) и контакты в соединениях блока лазера/сканера. Не помогло - меняйте блок лазера/сканера или плату DC-контроллера.
	Ошибка форматтера	Отключите интерфейсный кабель, включите принтер и попробуйте распечатать тест; помогло - тогда понятно, "где собака порылась", нет - придется менять плату форматтера.
		Note the LED pattern and the BiTronics error code. А дальше - см. чуть ниже про необходимость сообщить в службу техподдержки Hewlett-Packard.
	Ошибка Firmware	А вот это совершенно непонятная ошибка. Фирма "HP" предлагает в этом случае сообщить в службу техподдержки всю информацию о возникновении такой ошибки, включая сведения о данных, которые посылались на печать. Только кому от этого легче?!

^*) На самом деле, разрыв в цепи нагревателя может быть вызван не только неисправностью самого ТЭНа: последовательно с ним включены два термопредохранителя, расположенные в узле фьюзера. Их назначение, как и любого предохранителя - срабатывать в экстремальных ситуациях. А, следовательно, по доброй русской традиции их можно "на авось" заменить "жучком". Только при этом отважный экспериментатор рискует получить из своего принтера некое подобие кипящего самовара (особенно если неисправны сразу оба термопредохранителя).
^**)А вот где взять платы DC-контроллера, форматтера и т.п., автор сказать не может. Скорее всего, придется обращаться все в тот же сервис-центр HP. Если у кого-то есть опыт самостоятельного ремонта этих устройств, поделитесь с читателями.

 Указанные аппараты линейки Hewlett Packard являются самыми распространенными лазерными принтерами, и, как следствие, самыми ремонтируемыми. В данной статье я попытаюсь как можно полнее описать самые распространенные ремонтные работы по этим принтерам.  

Конструктивно принтер выполнен блоками на несущей раме, что существенно облегчает работу инженера.
Перед работой необходимо точно определить марку принтера. Из-за схожести корпусов моделей 5L и 6L некоторые сервис-центры собирают из двух принтеров разных моделей один. Как правило, корпус от 6L оказывается новее, а запчасти от 5L полнее, в результате получается нечто среднее, вводящее в заблуждение. Отличить 5L от 6L очень просто: в нижней части принтера находится табличка с кодом, в котором строка С3941А говорит о том, что это 5L, а С3990А - что это 6L. Обратите внимание на год выпуска: если на табличке указан 1995 или 1996 год, то принтер нуждается в полной профилактике, независимо от состояния.

4. Литература

1. Журнал "Ремонт электpонной техники", 2000, №6.
2. Александр Прудников, фирма "Master-service " "Устранение неполадок в принтерах Hewlett Packard LaserJet 5L (6L)" Опубликовано 01 марта 2001 г.